Formation Management

Développer ses compétences managériales


Durée : 3 jours

Objectifs management :

  • S’interroger sur le rôle du manager et sur la posture la plus efficace et la plus mobilisatrice vis-à-vis de ses collaborateurs.
  • Renforcer ses compétences relationnelles afin d’établir des relations positives et accroître son aptitude à prévenir les conflits.
  • Savoir dynamiser une équipe et mobiliser les compétences en présence.
  • Acquérir des outils et méthodes favorisant l’élaboration de solutions constructives.

Séquence 1 :

S’interroger sur le rôle du manager aujourd’hui

  • Les difficultés du management aujourd’hui
  • La triple identité du manager efficace : technicien, manager ressource, leader
  • Fixer le cap et apporter du sens
  • Comment s’y prendre pour élaborer une vision partagée ?
  • Manager en mobilisant l’intelligence collective
  • Manager en instaurant un relationnel de qualité

Séquence 2 :

Renforcer ses compétences relationnelles

Améliorer ses qualités d’écoute et créer les conditions d’un échange positif

  • Mesurer sa qualité d’écoute en situation d’entretien.
  • Mesurer son niveau d’écoute en fonction de son degré d’ouverture à soi et aux autres.
  • Être conscient des filtres qui parasitent la communication.
  • Établir une relation de confiance à travers sa qualité d’écoute.
  • Observer et utiliser le langage du corps.
  • Maintenir la qualité d’écoute lors d’entretiens difficiles.

Améliorer ses compétences relationnelles

  • Exprimer les différentes facettes de sa personnalité et les utiliser pour s’adapter aux diverses situations de communication.
  • Développer des « transactions » positives.
  • Valoriser ses interlocuteurs.
  • Critiquer de façon constructive.
  • Gérer les émotions, sources de tensions, de conflits et les transformer en énergie positive.
  • Travailler en groupe de manière efficace.

Développer son assertivité

  • Comprendre son mode de fonctionnement et son mode relationnel,
  • Repérer les conduites inefficaces : passivité, agressivité, manipulation,
  • Mettre en œuvre les clés pratiques qui renforcent son attitude assertive,
  • Exprimer une critique constructive,
  • Transformer en positif les difficultés,
  • Neutraliser l’impact des pensées négatives,
  • Nourrir l’estime de soi-même.

Séquence 3 :

Mieux gérer les tensions et les conflits

  • Comprendre et désamorcer les mécanismes qui créent les malentendus
  • Identifier son comportement sous stress
  • Transformer les critiques en informations utiles
  • Repérer les sources de conflit et s’entraîner à sortir des conflits.
  • Développer des attitudes de négociation
  • Identifier et fixer des objectifs d’amélioration.