Séminaire de formation à la communication assertive pour la direction des achats. Objectifs :

  • Comprendre les enjeux d’une communication efficace dans son environnement,
  • Repérer les situations de communication les plus fréquentes dans la vie professionnelle,
  • Adopter les bons comportements dans chacune de ces situations :
    1. Identifier ses représentations et sa perception des autres
    2. Repérer ses attitudes productives et contreproductives
    3. Identifier les situations sources de tensions et y remédier
    4. Être capable d’identifier le type de comportement de ses collègues, collaborateurs et clients
    5. Repérer leurs freins et leurs ressources et développer des compétences pour s’y adapter
    6. Écouter et comprendre
    7. S’affirmer de manière positive.